반품을 누가 승인하는지, 반품 주소는 어디인지, 교환 배송비는 누가 부담하는지 알아보세요. 파손이나 오배송을 증명하는 방법과 개별 교체가 가능한 부품을 확인하세요. 판매자가 고객에게 지는 의무와 공급사의 보상 조건은 따로 관리하세요.
호환성과 교체 부품 확인하기
본체와 액세서리 각각의 모델과 버전을 기록하세요. 장착 규격, 전기 연결 방식 또는 결합 구조를 서면으로 확인하고 교체품 재고도 파악하세요. 외형이나 제품군 이름이 비슷하다는 사실은 호환성을 확인하는 출발점으로만 보세요.
재주문과 대체품 기준 정하기
승인한 공급사 모델, 색상, 버전, 포장 수량을 자사 SKU와 함께 기록하세요. 대체 모델 또는 배합이 바뀐 소재를 어떻게 안내받을지 확인하세요. 승인되지 않은 대체품을 거부하는 기준을 문서로 만들고 재검토할 변경의 범위를 정하세요.
배송 경로에 적합한 포장인지 확인하기
운송 중 제품을 무엇으로 보호하는지 묻고 총중량을 운송 견적과 대조하세요. 시험 배송을 받아 봉인과 상자 내부 고정 상태를 확인하세요. 파손이나 부품 누락에 대한 이의 제기에 필요하다면 개봉 사진을 보관하세요.
동일한 SKU끼리 비교하기
SKU, 제품 버전, 상자 구성품을 나란히 비교하세요. 사진에 별매 옵션이 포함될 수 있고 같은 상품명이 여러 개정판에 쓰일 수 있습니다. 견적 날짜가 명시된 구성 내역서를 받아 발주서와 함께 보관하세요.
카탈로그에서 비교할 제품
아래 제품은 비교 기준을 적용해 볼 수 있는 카탈로그 예시입니다. 제품 실사용 후기가 아니며, 견적을 받을 때는 모델과 세부 사양이 일치하는지 확인하세요.
비교 방법
아래 제품은 비교 기준을 적용해 볼 수 있는 카탈로그 예시입니다. 제품 실사용 후기가 아니며, 견적을 받을 때는 모델과 세부 사양이 일치하는지 확인하세요.
