Fai un ordine di prova e misura il tempo tra accettazione, creazione dell'etichetta e consegna al corriere. Decidi quando chiedere al fornitore di indagare su una spedizione ferma. Comunica al cliente lo stato del corriere e una stima del prossimo aggiornamento in base ai dati disponibili.
Concorda il flusso per il singolo ordine
Indica quali dati servono per inoltrare l'ordine, chi verifica l'indirizzo e chi può annullare prima della spedizione. Invia un ordine di prova con i soli dati necessari. Verifica che il codice di tracciamento arrivi all'ordine corretto e concorda dove segnalare gli imprevisti.
Confronta spedizioni su basi equivalenti
Chiedi un preventivo per lo stesso CAP e verifica le voci incluse in ciascun prezzo. Controlla il servizio, il numero di cartoni e l'eventuale obbligo di firma o appuntamento. Chiedi importi separati per zone remote e colli fuori misura.
Controlla che l'imballaggio sia adatto al tragitto
Chiedi che cosa protegge l'articolo durante il trasporto e confronta il peso lordo con il preventivo del corriere. Controlla sigilli e fissaggio su un collo di prova. Conserva foto del disimballo se dovrai contestare danni o componenti mancanti.
Verifica disponibilità e tempi
Distingui la merce disponibile dalla produzione programmata. Chiedi quando sono state contate le scorte, per quali varianti e fino a quando si possono riservare. Stabilisci quando aggiornare la disponibilità sul tuo sito e concorda come ricevere gli avvisi di ritardo.
Esempi del catalogo da confrontare
Queste schede aiutano a confrontare specifiche e chiedere un preventivo. Non sono una classifica di prodotti non provati. Conferma versione e condizioni di consegna prima dell'ordine.
Metodo di confronto
La guida usa informazioni pubblicate e una lista d'acquisto documentata. Gli esempi illustrano le domande da fare senza punteggi ingiustificati o dichiarazioni di prove dal vivo.
