조건을 정해 시험 주문하고 주문 접수, 라벨 생성, 운송사 인계 사이에 걸린 시간을 기록하세요. 배송 추적이 멈췄을 때 언제 공급사에 확인을 요청할지 정하세요. 고객에게는 확인된 운송 상태와 다음 안내 예상 시점을 알려 주세요.
개별 주문 처리 절차 합의하기
주문 1건에 필요한 정보, 주소 검증 담당자, 발송 전 취소 권한을 문서로 정리하세요. 꼭 필요한 고객 정보만 사용해 시험 주문을 하세요. 추적 정보가 올바른 주문에 연결되는지 검증하고 예외 상황의 신고 경로를 정하세요.
동일 조건으로 배송비 비교하기
두 판매처에 같은 우편번호를 기준으로 배송 견적을 요청하고 각 금액에 포함된 항목을 확인하세요. 운송 서비스, 상자 수, 서명이나 배송 예약 필요 여부를 살펴보세요. 외곽 지역 또는 대형 화물 할증이 붙는 주소는 별도로 견적을 받으세요.
배송 경로에 적합한 포장인지 확인하기
운송 중 제품을 무엇으로 보호하는지 묻고 총중량을 운송 견적과 대조하세요. 시험 배송을 받아 봉인과 상자 내부 고정 상태를 확인하세요. 파손이나 부품 누락에 대한 이의 제기에 필요하다면 개봉 사진을 보관하세요.
재고와 준비 기간 확인하기
보유 재고와 생산 예정 물량을 구분하세요. 수량 확인 시점, 포함된 옵션, 물량을 확보해 둘 수 있는 기간을 물으세요. 자사 재고 표시를 갱신할 시점과 납기가 바뀌었을 때 공급사가 알려 줄 방법을 정하세요.
카탈로그에서 비교할 제품
아래 제품은 비교 기준을 적용해 볼 수 있는 카탈로그 예시입니다. 제품 실사용 후기가 아니며, 견적을 받을 때는 모델과 세부 사양이 일치하는지 확인하세요.
비교 방법
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