条件をそろえたテスト注文を行い、受注、送り状作成、配送業者への引き渡しの間隔を記録します。追跡が止まった場合、どの時点で仕入先に調査を依頼するか決めます。購入者には、確認できた追跡状況と次回の連絡見込みを知らせます。
注文1件の処理手順を決める
1件の注文を回すために必要な項目、住所の確認担当、出荷前に取り消しできる担当を明文化します。必要最小限の購入者情報だけでテスト注文を行います。追跡番号が正しい注文に紐づくか確認し、例外時の連絡先を取り決めます。
同じ条件で送料を比較する
両方の販売元に同じ郵便番号までの配送を見積もってもらい、それぞれに含まれる費用を明らかにします。配送サービス、箱数、署名や事前予約の要否を確認します。遠隔地料金や大型荷物の追加料金が発生する住所は別に見積もります。
輸送経路に適した梱包か確認する
輸送中の保護材を確認し、総重量を配送業者の見積もりと照合します。テスト荷物で封緘と箱内の固定状態を点検します。破損や部品不足の申し立てに備える必要があれば、開梱時の写真を保管します。
在庫と納期の根拠を確認する
手元にある在庫と今後の生産予定を分けます。いつ数えた数量か、どの仕様を含むか、何日間確保できるかを尋ねます。自店の在庫表示を更新する期限と、納期が変わった場合の連絡方法を仕入先と決めます。
カタログ掲載品で確認する
以下は比較用の掲載例です。実機レビューではなく、掲載仕様を確認するための参考資料です。見積もり時に対象型番と仕様を照合してください。
比較方法
以下は比較用の掲載例です。実機レビューではなく、掲載仕様を確認するための参考資料です。見積もり時に対象型番と仕様を照合してください。
