สอบถามว่าใครอนุมัติการคืน ส่งคืนไปที่ไหน และใครรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้าเปลี่ยน ถามวิธียืนยันกรณีสินค้าเสียหายหรือส่งผิด และชิ้นส่วนใดเปลี่ยนแยกได้ เก็บเงื่อนไขที่ร้านมีต่อลูกค้าแยกจากเงื่อนไขการชดเชยของซัพพลายเออร์
ตกลงขั้นตอนส่งต่อคำสั่งซื้อทีละรายการ
ระบุข้อมูลที่ต้องใช้ในการส่งต่อคำสั่งซื้อ ผู้ตรวจสอบที่อยู่ และผู้มีสิทธิ์ยกเลิกก่อนจัดส่ง ทดลองส่งคำสั่งซื้อด้วยข้อมูลลูกค้าเท่าที่จำเป็น ตรวจว่าเลขติดตามเชื่อมกับคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง และตกลงช่องทางแจ้งเหตุผิดปกติ
จำกัดข้อมูลลูกค้าและข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์
ส่งให้ซัพพลายเออร์เฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้จัดส่ง ตรวจว่าเอกสารในกล่องและฉลากไม่แสดงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวกับการส่งสินค้า ตกลงว่าใครเข้าถึงบันทึกที่อยู่ได้ และจะส่งที่อยู่ที่แก้ไขแล้วให้ผู้ขนส่งอย่างไร
ตรวจเหตุการณ์ติดตามพัสดุช่วงแรก
ทดลองสั่งซื้อโดยกำหนดเงื่อนไขไว้ล่วงหน้า แล้วบันทึกเวลาระหว่างการรับคำสั่งซื้อ การสร้างฉลาก และการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง กำหนดว่าเมื่อไรจะขอให้ซัพพลายเออร์ตรวจสอบสถานะที่หยุดนิ่ง แจ้งลูกค้าตามสถานะที่ตรวจสอบได้ พร้อมเวลาที่คาดว่าจะแจ้งความคืบหน้าครั้งถัดไป
ตรวจว่าบรรจุภัณฑ์เหมาะกับเส้นทางขนส่ง
ถามว่าใช้อะไรป้องกันสินค้าระหว่างทางและเทียบน้ำหนักรวมกับใบเสนอราคาของผู้ขนส่ง ตรวจซีลและการยึดสินค้าไม่ให้ขยับจากพัสดุทดสอบ เก็บภาพขณะแกะกล่องถ้าต้องใช้เป็นหลักฐานเมื่อสินค้าเสียหายหรือชิ้นส่วนหาย
ตัวอย่างสินค้าในแคตตาล็อก
รายการด้านล่างเป็นตัวอย่างสำหรับใช้เกณฑ์เปรียบเทียบ ไม่ใช่รีวิวจากการทดลองใช้จริง เมื่อขอใบเสนอราคา ให้ตรวจสอบว่ารุ่นและสเปกตรงกับรายการที่เลือก
วิธีเปรียบเทียบ
รายการด้านล่างเป็นตัวอย่างสำหรับใช้เกณฑ์เปรียบเทียบ ไม่ใช่รีวิวจากการทดลองใช้จริง เมื่อขอใบเสนอราคา ให้ตรวจสอบว่ารุ่นและสเปกตรงกับรายการที่เลือก
