Fragen Sie nach dem Schutz beim Transport und gleichen Sie das Bruttogewicht mit der Frachtberechnung ab. Prüfen Sie Siegel und Fixierung an einem Testpaket. Bewahren Sie Fotos des ausgepackten Kartons auf, falls Schäden oder fehlende Teile geklärt werden müssen.
Handhabung einer lebensgroßen Puppe einschätzen
Fragen Sie nach Höhe sowie montiertem und verpacktem Gewicht. Prüfen Sie den Weg von der Anlieferung bis zum Aufbewahrungsort und ob zwei Personen nötig sind. Lassen Sie Kopf, Körper und Zubehör im Lieferumfang benennen, bevor Sie Preise vergleichen.
Verkaufsverpackung und Versandkarton prüfen
Erfragen Sie aktuelle Maße beider Verpackungen, Bruttogewicht und ein Foto der Anordnung auf dem Versandetikett. Prüfen Sie, ob Rechnung, Werbebeileger oder Markenname innen oder außen erscheinen. Halten Sie fest, was der Lieferant ändern kann und welche Angaben Transporteur oder Zoll verlangen.
Die ersten Schritte der Sendungsverfolgung prüfen
Geben Sie eine Testbestellung auf und notieren Sie die Zeit zwischen Annahme, Etiketterstellung und Übergabe an den Transporteur. Entscheiden Sie, ab wann der Lieferant bei Stillstand nachforschen soll. Teilen Sie dem Kunden den Status des Transporteurs und den voraussichtlichen nächsten Stand mit.
Rücksendungen und Ersatz dokumentieren
Klären Sie, wer Rücksendungen genehmigt, welche Adresse sie annimmt und wer die Ersatzfracht zahlt. Fragen Sie nach Nachweisen für Schäden oder Fehllieferungen und einzeln verfügbaren Teilen. Dokumentieren Sie Händlerpflichten getrennt von Erstattungszusagen des Lieferanten.
Katalogbeispiele zum Vergleichen
Diese Katalogeinträge helfen beim Vergleich von Angaben und bei der Angebotsanfrage. Sie sind keine Rangliste ungetesteter Produkte. Bestätigen Sie Ausführung und Lieferbedingungen vor der Bestellung.
Vergleichsmethode
Der Ratgeber nutzt veröffentlichte Katalogangaben und eine dokumentierte Einkaufsliste. Die Beispiele verdeutlichen Rückfragen ohne unbelegte Noten oder behauptete Praxistests.
