Demandez le poids assemblé et emballé, en plus de la taille. Vérifiez le trajet entre la livraison et le rangement et déterminez si deux personnes seront nécessaires. Demandez au vendeur d’identifier la tête, le corps et les accessoires inclus avant de comparer les prix.
Comparez des prestations de transport équivalentes
Demandez une livraison au même code postal et identifiez les frais inclus dans chaque prix. Vérifiez le service, le nombre de cartons et les exigences de signature ou de rendez-vous. Faites chiffrer à part les adresses éloignées et les colis hors gabarit.
Examinez la boîte et le carton extérieur
Demandez les dimensions actuelles de la boîte et du carton, le poids brut et une photo de la disposition de l’étiquette d’expédition. Vérifiez où apparaîtront la facture, les encarts promotionnels et la marque. Consignez ce que le fournisseur peut modifier et les mentions exigées par le transporteur ou la douane.
Convenez du traitement d’une commande
Notez les données nécessaires à l’acheminement, la personne chargée de vérifier l’adresse et celle qui peut annuler avant l’expédition. Envoyez une commande d’essai avec les seules données nécessaires. Vérifiez que le suivi rejoint la bonne commande et choisissez où signaler les incidents.
Documentez les retours et remplacements
Vérifiez qui autorise le retour, où le colis peut être envoyé et qui paie le transport de remplacement. Demandez comment prouver un dommage ou une erreur et quelles pièces peuvent être remplacées séparément. Distinguez les obligations du vendeur des remboursements prévus par le fournisseur.
Exemples du catalogue à comparer
Ces fiches servent à comparer les caractéristiques et demander un devis. Elles ne forment pas un classement de produits non testés. Confirmez la version et les conditions de livraison avant de commander.
Méthode de comparaison
Le guide s’appuie sur les informations publiées et une grille d’achat documentée. Les exemples illustrent les questions à poser sans attribuer de notes injustifiées ni prétendre à un essai en personne.
